إذا تعرّضت للاحتيال أو الاختراق أو التهديد عبر الإنترنت، فلكل دولة خليجية قناة رسمية للإبلاغ — وتقديم البلاغ هو ما يبدأ الإجراء. وسواء كتبتها «ابلاغ» بدون همزة أو بالهمزة، فهذه هي القناة الصحيحة.
ما الذي يُعدّ جريمة إلكترونية
الاحتيال عبر الإنترنت، واختراق الحساب أو الاستيلاء عليه، والابتزاز، وانتحال الهوية، والأموال المسروقة عبر رسالة أو صفحة مزيّفة، وانتحال شخصية أحدهم عبر الإنترنت — كلها أمور يمكن الإبلاغ عنها عبر القناة السيبرانية الوطنية. ولا يلزمك تحديد التصنيف القانوني قبل الإبلاغ — فالقناة هي التي تحدّد تصنيف الحالة. وأي احتيال إلكتروني — من رسالة مزيّفة إلى قرصنة حساب — يمكن الإبلاغ عنه، وتوجّهك الجهات المختصة إلى القناة الصحيحة.
«استولى أحدهم على حسابي ولم أعد أستطيع الوصول إليه».
«تعرّضت للاحتيال إلكترونيًا وحُوّلت الأموال».
«أتعرّض للتهديد عبر الإنترنت ويُطلب مني الدفع».
«أحدهم يستخدم اسمي وصورتي في حساب مزيّف».
ما ينبغي تجهيزه قبل تقديم البلاغ
البلاغ بقوة الأدلة المرفقة به. التقط لقطات شاشة للرسائل والحساب وسجل المكالمات وصفحة الدفع قبل حذف أي شيء. ودوّن تاريخ ووقت كل خطوة، ومبلغ أي دفعة وطريقتها، وأي رقم مرجعي زوّدك به مصرفك. واكتب تسلسل الأحداث في بضعة أسطر واضحة قبل فتح النموذج، حتى لا يفوتك شيء تحت الضغط.
⚠️ حذف المحادثة أو الحساب قبل التقاط لقطات الشاشة.
⚠️ الإبلاغ على المنصة وحدها دون مصرفك أو القناة الوطنية.
⚠️ الدفع لأي شخص يعرض متابعة القضية مقابل مبلغ مسبق.
⚠️ التأخّر عدة أيام بدافع الحرج — فالسرعة أهم من الحرج.
أمّن حساباتك أولًا: غيّر كلمات المرور وفعّل التحقق بخطوتين.
أوقف الخسارة: اتصل بخط مكافحة الاحتيال في مصرفك — الرقم المطبوع على بطاقتك — واطلب إيقاف البطاقة أو استرجاع أي تحويل.
قدّم البلاغ عبر القناة الوطنية الرسمية لدولتك (أدناه).
احتفظ بالرقم المرجعي لبلاغك وتابِع القضية به.
أي قناة تستخدم
لكل دولة خليجية قناتها السيبرانية الوطنية، والقناة الصحيحة هي قناة الدولة التي وقع فيها الحادث أو التي يوجد فيها الحساب. والقنوات الرسمية للدول الست مدرجة في نهاية هذه الصفحة.
احتيال البنك يُبلَّغ عنه مرتين
أبلغ مصرفك عن الاحتيال، وأبلغ القناة السيبرانية أيضًا حين تطلب القناة الوطنية ذلك. فالمصرف يتولّى المال، والقناة تتولّى الجريمة. والاقتصار على إحداهما يترك نصف الحالة دون فتح.
الإبلاغ ليس دعوى قضائية
تقديم البلاغ يوثّق الحادث ويبدأ إجراءً رسميًا؛ وهو لا يعيد المال بذاته ولا يضمن نتيجة. واحتفظ بنسخك الخاصة من كل شيء وكن واقعيًا في توقعاتك.
المحاولات مهمة أيضًا
الرسالة المزيّفة التي وصلتك ولم تتصرّف بناءً عليها تبقى دليلًا: فهي تساعد في حماية غيرك وتُظهر النمط المنتشر. أبلغ عن المحاولات كما تبلغ عن الخسارة نفسها.
أبلغ عبر القنوات الرسمية
الإمارات
شرطة دبي للجرائم الإلكترونية (ecrime.ae، 901) · أمان أبوظبي 8002626 · منصة وزارة الداخلية · الطوارئ 999.
السعودية
منصة الجرائم الإلكترونية بوزارة الداخلية · أبلغ مصرفك وساما عن الاحتيال المالي · الطوارئ 911.
قطر
Q-CERT / الوكالة الوطنية للأمن السيبراني [email protected] للحوادث السيبرانية · الشرطة 999 للاحتيال.
الكويت
الأمن السيبراني في هيئة الاتصالات [email protected] · إدارة الجرائم الإلكترونية بوزارة الداخلية · الطوارئ 112.
البحرين
المركز الوطني للأمن السيبراني [email protected] · الأمن الاقتصادي والإلكتروني بوزارة الداخلية · الطوارئ 999.
