المحتالون لا يديرون المنصات — بل يستخدمونها. إعلان مزيّف أو حساب صديق مخترق أو نسخة من صفحة حقيقية يكفي لأخذ أموالك.
كيف يبدو الاحتيال عبر منصات التواصل
على منصات التواصل يلتقي الإعلان بالتوصية بالاحتيال. تنسخ الصفحات اسم علامة حقيقية وشعارها، وتبيع المنشورات المموّلة سلعًا لا تصل أبدًا، وتُستولى على حسابات أشخاص تثق بهم لتُستخدم في طلب المال. المنصة ليست المحتال — بل هي الساحة التي يعمل عليها، وهي أيضًا المكان الذي تبلّغ منه. وكثيرًا ما يبدأ الأمر بقرصنة حساب أو بانتحال هوية علامة معروفة.
«أرسلت مالًا لمتجر وجدته على إنستقرام فاختفى».
«أحدهم يستخدم صوري على إنستقرام».
«حساب صديق طلب مني مالًا».
«أبلغت عن حساب على فيسبوك للاحتيال ولم يحدث شيء».
«بدت الصفحة رسمية — اسم العلامة والشعار وعدد كبير من المتابعين».
كيف يُستخدم الحساب ضدك
هناك ثلاثة أنماط تستحق المعرفة. الأول الصفحة المنسوخة: اسم علامة حقيقية وشعارها، مع رابط ليس نطاق العلامة. الثاني الحساب المخترق: يُستولى على حساب أحد معارفك فيطلب منك، بصوته، دفعة عاجلة. الثالث صفقة السوق المغرية جدًا: يُطلب إيداع قبل رؤية السلعة، ثم يختفي الحساب ومعه المال.
عندما تأتي الرسالة من صديق
الطلب الوارد من حساب مألوف يبقى بحاجة إلى تحقّق ثانٍ. اتصل بصاحب الحساب على رقم لديك مسبقًا — لا عبر التطبيق نفسه. وإن كان الحساب مخترقًا فلن يجيب السارق على تلك المكالمة، وسيرغب صديقك في معرفة الأمر فورًا ليؤمّن حسابه.
⚠️ إعلان بسعر أقل بكثير من السوق مع ضغط «الكمية محدودة».
⚠️ طلب الدفع بتحويل بنكي أو عملة رقمية أو بطاقة هدايا، لا عبر صفحة دفع حقيقية.
⚠️ صفحة أُنشئت حديثًا، بمنشورات قليلة ودون بيانات تواصل.
⚠️ رسالة من حساب تعرفه بأسلوب لا يشبه صاحبه.
⚠️ رابط يخرج من المنصة إلى صفحة دفع خارجها.
أبلغ داخل المنصة أولًا
استخدم خيار الإبلاغ على المنشور أو الصفحة أو الإعلان أو الحساب — فالإبلاغ هو ما يؤدي إلى مراجعة الصفحة وإزالتها قبل أن تصل إلى شخص آخر. وفي حالة الحساب المخترق، أخبر صاحب الحساب ليؤمّنه.
ثم أبلغ عبر القناة الوطنية
إذا أُرسل مال، فأبلغ عبر القناة السيبرانية الرسمية في دولتك (أدناه) ومع مصرفك. واحتفظ برابط الحساب ولقطات شاشة الإعلان وإيصال الدفع — فالمعرّف والرابط هما الدليل.
إذا كنت قد دفعت
اتصل بمصرفك فورًا واطلب إيقاف العملية أو حجب البطاقة. السرعة تحدّد الاسترداد — فالساعة الأولى أهم من أي إجراء لاحق.
أبلغ عبر القنوات الرسمية
الإمارات
شرطة دبي للجرائم الإلكترونية (ecrime.ae، 901) · أمان أبوظبي 8002626 · منصة وزارة الداخلية · الطوارئ 999.
السعودية
منصة الجرائم الإلكترونية بوزارة الداخلية · أبلغ مصرفك وساما عن الاحتيال المالي · الطوارئ 911.
قطر
Q-CERT / الوكالة الوطنية للأمن السيبراني [email protected] للحوادث السيبرانية · الشرطة 999 للاحتيال.
الكويت
الأمن السيبراني في هيئة الاتصالات [email protected] · إدارة الجرائم الإلكترونية بوزارة الداخلية · الطوارئ 112.
البحرين
المركز الوطني للأمن السيبراني [email protected] · الأمن الاقتصادي والإلكتروني بوزارة الداخلية · الطوارئ 999.
